Política de Privacidade

1. Introdução

A Consilia ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar nosso site e ao contratar nossos serviços de organização e documentação operacional.

Esta política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), aplicável no Brasil. Dúvidas podem ser encaminhadas a [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade
• Dados da empresa (nome, setor, porte — quando relevantes para o projeto)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme sua preferência)

2.3 Base legal para tratamento

• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo — para melhorias do site e segurança

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos
• Executar os serviços de documentação contratados
• Comunicar atualizações ou informações sobre o projeto em andamento
• Melhorar o funcionamento e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Enviar comunicações de interesse, quando houver consentimento expresso

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não utilizamos seus dados para publicidade comportamental sem consentimento.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail, hospedagem e análise de dados que nos auxiliam na operação. Esses prestadores recebem apenas os dados necessários e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Exigência legal: quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Com seu consentimento: para qualquer finalidade adicional informada no momento da coleta.

5. Retenção de dados

• Dados de contato e projetos: mantidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial
• Dados de cookies: conforme o prazo definido em cada categoria (veja nossa Política de Cookies)
• Dados contábeis e fiscais: conforme exigência legal (5 a 10 anos)

6. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a membros da equipe com necessidade funcional
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazos previstos na LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou imprecisos
• Exclusão: pedir a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirada de consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente
• Reclamação: junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer direito, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos esse caso, os dados serão excluídos.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando a versão vigente foi publicada. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso em destaque no site.

12. Contato — Controlador de dados