O que faz a diferença quando se escolhe um apoio de documentação
Não somos os únicos que fazem esse tipo de trabalho, mas temos uma forma própria de fazê-lo — e ela faz diferença para quem recebe o material.
← Voltar ao InícioSeis razões que nossos clientes mencionam
Modelos que cabem no negócio
Nenhum material genérico. Cada modelo é ajustado ao setor, porte e rotina do cliente. O que chega é algo que a equipe reconhece como próprio.
Linguagem sem jargão
Políticas escritas para quem vai ler, não para quem vai arquivar. Usamos a linguagem do dia a dia da empresa, não terminologia técnica desnecessária.
Escopo definido com clareza
Sabemos o que fazemos e o que não fazemos. Quando algo requer análise jurídica ou regulatória, dizemos isso diretamente — sem ambiguidade.
Entrega com orientação
O material chega com uma sessão de passagem de bastão para o responsável interno. A equipe fica capaz de manter e adaptar tudo sem depender de terceiros.
Preço proporcional ao escopo
Os valores são apresentados antes de qualquer trabalho, sem surpresas. Você paga pelo que recebe, com clareza sobre o que está incluído em cada pacote.
Suporte contínuo disponível
Quem precisa de mais do que uma entrega pontual pode contar com o retainer mensal — uma relação contínua para manter a documentação atualizada.
Experiência direta em documentação operacional
A Consilia não é uma firma de consultoria generalista que documentação é uma das dezenas de serviços. Nosso trabalho é inteiramente dedicado à organização documental e à redação de políticas internas — e esse foco se reflete na qualidade e na consistência do que entregamos.
- Equipe com foco exclusivo em documentação corporativa
- Projetos em setores variados no Brasil
- Processo estruturado e reproduzível
180+
projetos de documentação concluídos
100%
remoto ou presencial — sem limite geográfico
Ferramentas e método que agilizam o trabalho
Usamos ferramentas digitais de edição colaborativa que permitem que o cliente acompanhe o progresso e sugira ajustes ao longo do processo — não apenas no final. Isso reduz retrabalho e torna a entrega mais próxima do que a equipe realmente precisa.
- Edição colaborativa com visibilidade em tempo real
- Entrega digital com formatos editáveis
- Atendimento por videoconferência sem deslocamento
Relacionamento direto, sem intermediários
Na Consilia, quem faz o alinhamento com o cliente é a mesma pessoa que acompanha o projeto até a entrega. Não há camadas de repasse nem mudança de interlocutor no meio do caminho. Isso significa menos ruído e mais precisão no resultado.
- Interlocutor único do início ao fim
- Resposta em até 1 dia útil
- Disponível por e-mail, telefone e videoconferência
< 24h
tempo médio de resposta em dias úteis
Nossa abordagem vs. a alternativa comum
| Aspecto | Provedores típicos | Consilia |
|---|---|---|
| Modelos personalizados ao negócio | ||
| Escopo de entrega definido antes de iniciar | ||
| Sessão de orientação incluída na entrega | ||
| Indicação explícita de limites operacionais | ||
| Interlocutor único em todo o projeto | ||
| Opção de suporte contínuo mensal | ||
| Preço apresentado antes do início |
Características que não são comuns no mercado
Nota de escopo em cada documento
Todo modelo que entregamos tem, ao final, uma nota objetiva sobre o que ele cobre e onde termina nosso escopo operacional. Nenhuma área cinzenta.
Estrutura de arquivamento junto com o conteúdo
Além dos modelos, entregamos a estrutura de pastas e categorias para que os documentos fiquem organizados e encontráveis ao longo do tempo.
Lista de melhorias em aberto no retainer
Clientes do plano mensal recebem uma lista de pontos de melhoria identificados em cada ciclo, com priorização sugerida e justificativa clara.
30 dias de suporte pós-entrega incluído
Nos primeiros 30 dias após qualquer entrega pontual, respondemos dúvidas de uso e aplicação sem custo adicional. É parte do serviço, não um extra.
O que construímos até aqui
180+
projetos concluídos
12+
setores atendidos
4,8
avaliação média dos clientes
94%
clientes que retornam para novos projetos
Membro da Associação Brasileira de Gestão do Conhecimento (ABGC)
Reconhecida entre fornecedores de confiança por clientes de médio porte em Curitiba — 2024
Boas práticas de proteção de dados alinhadas à LGPD em todos os projetos
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Fale com a gente sem compromisso. Escutamos o que precisa organizar e apresentamos uma visão clara do que podemos entregar.
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